Comunicare efficacemente con persone straniere in situazioni di emergenza

La comunicazione con le persone straniere, soprattutto in situazioni di emergenza, può creare degli equivoci che possono avere anche gravi conseguenze sull’efficacia degli interventi.

La conoscenza di quali sono le problematiche e i punti critici comunicativi con gli stranieri e la sensibilità e competenza nel gestire efficacemente la comunicazione, possono risolvere molti dei problemi che si pongono nelle azioni di supporto alla cittadinanza.

Il corso mira a fornire ai corsisti conoscenze e competenze generali sulla base di un modello elaborato da Ca’ Foscari. La formazione dunque, si basa sulla presentazione di un modello di analisi della comunicazione interculturale e sullo sviluppo di una serie di abilità relazionali particolarmente utili con persone straniere in situazioni di emergenza.

Il corso avrà pertanto una dimensione operativa e interattiva per accrescere le conoscenze e sviluppare alcune competenze specifiche.

Argomenti del corso

  • Comunicazione interculturale come nuovo strumento per gli operatori di protezione civile.
  • Un modello di analisi per la comunicazione interculturale per gli operatori di protezione civile.

Durata del corso

7 ore

Docenti del corso

Michele Pastres

Fabio Caon

[hr]