Comunicare efficacemente con persone straniere in situazioni di emergenza

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La comunicazione con le persone straniere, soprattutto in situazioni di emergenza, può creare degli equivoci che possono avere anche gravi conseguenze sull’efficacia degli interventi.

La conoscenza di quali sono le problematiche e i punti critici comunicativi con gli stranieri e la sensibilità e competenza nel gestire efficacemente la comunicazione, possono risolvere molti dei problemi che si pongono nelle azioni di supporto alla cittadinanza.

Il corso mira a fornire ai corsisti conoscenze e competenze generali sulla base di un modello elaborato da Ca’ Foscari. La formazione dunque, si basa sulla presentazione di un modello di analisi della comunicazione interculturale e sullo sviluppo di una serie di abilità relazionali particolarmente utili con persone straniere in situazioni di emergenza.

Il corso avrà pertanto una dimensione operativa e interattiva per accrescere le conoscenze e sviluppare alcune competenze specifiche.

Argomenti del corso

  • Comunicazione interculturale come nuovo strumento per gli operatori di protezione civile.
  • Un modello di analisi per la comunicazione interculturale per gli operatori di protezione civile.

Durata del corso

7 ore

Docenti del corso

Michele Pastres

Fabio Caon

[hr]